各有关单位：

进一步加强对医疗机构的精细化管理，建立健全医疗机构医疗纠纷防范和控制体系，提高医疗机构的法律法规意识，规范医疗机构和医务人员的执业行为，确保医疗质量和安全，优化医疗质量管理，降低医院及医务人员的责任风险，有效规避法律风险减少医患纠纷，构建和谐医患关系，中国医药教育协会继续医学教育部特举办“医疗纠纷防范与处理技巧”培训班通知如下。

一、培训主要内容：

1、医患沟通的方式和技巧及注意事项；

2、《医疗纠纷预防与处理条例》新变化解读；

3、《医疗机构管理条例》修订新趋势解读；

4、医疗损害责任构成深度解读；

5、医疗机构日常工作中影响医疗质量安全的因素分析与改进措施；

6、院内棘手医患纠纷的处理，如何化解危机避免恶性事件的发生；

7、临床科室高危纠纷病例识别,临床科室管理工作中注意的重点环节；

8、防止暴力行为之事前防范、事中应对、事后处理的技巧与应对策略；

9、医疗机构风险管理存在的突出问题和薄弱环节与突发事件应急预案。

二、时间和地点（具体地址另文通知）：

2016年08月24日—29日   太原市

2016年09月08日—13日   昆明市   

三、参加人员：

1、各级卫计委（局）分管领导；医政医管处（科、股）负责人、业务骨干；信访与医患纠纷调处工作的领导及相关人员；

2、各级各类医疗机构（包括社区卫生服务中心、乡镇卫生院）院长、副院长、医务处（科）、质控科、医患办、纠纷办、护理部、医教科、投诉办（信访办）、科教科、门（急）诊科主任、各临床科室负责人等；

3、各省、市医学会、医调委相关负责人及业务骨干。

四、授课专家：

解放军总医院（301)医院、北京医院、昆明医科大学第二附属医院，中国政法大学专家轮流授课。

五、收费标准：

培训费1500元/人；团队报名：5人，1200元/人；10人（含10）以上，1000元/人。报到时收取；食宿统一安排，费用回单位报销。

六、报名及联系方式：

传真、邮件、微信、电话报名均可，开班前一周发报到需知，告知报到地点、乘车路线、具体日程安排等事宜。

联系电话：010-81314606       传 真：010-81314606

联 系 人：孙 颖  李文彬       邮 箱：373627818@qq.com 

七、学习完全部内容者，授予一类学分6分                                         

                                                                 中国医药教育协会继续医学教育部

                                                                           二零一六年八月

附件：医疗纠纷防范与处理技巧培训班回执表.docx